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          客服專員/助理 6-10K元/月 有料
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          • 基本信息

          • 職位描述

            職位描述:(客服專員工資6000-10000元/月,管理經驗豐富可應聘客服主管10000-15000/月)
            1、負責業務部門對客戶服務過程的實時跟蹤分析,實現數據可視化;
            2、負責公司售后信息對接,回訪及用戶體檢管理;
            3、負責銷售服務指標管控,異常信息跟蹤、服務全流程鑒控
            4、換責捕捉與挖掘市場潛在的風險,及時預警并推動產品服務和問題改善。
            職位要求:
            1、大專及以上學歷,行政管理、電商、物流專業,2年以上同等崗位經驗;
            2、普通話標準,邏輯思維清晰,具有良好的溝通能力,傾聽客戶訴求;
            3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作;
            4、有鋁行業客服經驗優先。
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